Vous serez responsable des ventes, en fonction du territoire et des fournisseurs des compagnies que vous représentez. Vous aurez la charge de gérer les relations clients, des livraisons, des paiements et des retours, tout en atteignant les objectifs de ventes fixés par l’entreprise.

Tâches principales :

• Être disponible en tout temps pour travailler depuis le bureau, sur la route, ou à la maison selon les horaires de travail ;
• Rédiger les soumissions et les factures à l’aide du logiciel comptable ;
• Assurer le suivi des livraisons et de la bonne réception des produits par les clients ;
• Réaliser le suivi des paiements en fonction des termes définis dans les contrats ;
• Relancer les clients pour obtenir un retour sur les soumissions;
• Vérifier la satisfaction des clients après chaque vente et prendre les mesures nécessaires pour assurer leur satisfaction ;
• Recruter de nouveaux clients en identifiant des prospects et en développant activement votre portefeuille afin d’élargir la base clientèle de l’entreprise ;
• Promouvoir les nouvelles gammes de produits et services de l’entreprise en mettant en avant leurs caractéristiques et avantages auprès des clients ;
• Atteindre les objectifs de vente définis, tout en maintenant un service de qualité ;
• Suivre et gérer les retours et garanties conformément aux procédures en place.

Standards demandés:

• Demande d’autorisation de crédit : Vous ferez les demandes nécessaires pour l’ouverture de crédit des clients, en lien avec l’équipe de la compagnie.
• Dépôt à la signature du contrat : Vous exigerez un dépôt lors de la signature de chaque contrat.
• Marge bénéficiaire minimale sur les ventes : les ventes doivent générer un profit minimum de 20%, sauf si une dérogation a été préalablement autorisée par votre supérieur.
• Collecte des paiements : Vous serez responsable de la collecte des paiements après chaque livraison ou à la fin des projets.
• Résolution rapide des problèmes : Vous résoudrez rapidement tout problème qui pourrait surgir afin d’assurer la satisfaction des clients, en collaboration avec votre supérieur.
• Papiers de garantie : Vous remplirez les documents nécessaires à l’activation des garanties lorsque cela est requis.
• Prévision des ventes futures : Vous devrez élaborer un plan pour anticiper et atteindre les objectifs de ventes futurs.

Points obligatoires à inscrire sur les contrats de vente :

• Montant du dépôt reçu
• Modalités de paiement convenues
• Date de livraison
• Votre nom (indiqué dans la section appropriée des soumissions et factures)
• Détails des inclusions et du transport / installations
• Numéro de série des produits (si applicable).
• Numéro de série des produits repris en échange (le cas échéant), ainsi que le numéro de modèle.
• Mention sur les factures que toute reprise doit être libre de dettes et de liens bancaires